Раздел I
СОДЕРЖАНИЕ И СТРУКТУРА УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Глава 1 РАЗВИТИЕ НАУКИ
УПРАВЛЕНИЯ
1.1. Предыстория науки
управления
1.2. Основные школы
науки управления
1.3. Общие подходы в
теории управления
1.4. Современное
состояние теории управления
Глава 2
СУЩНОСТЬ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ОСНОВНЫЕ ПОДХОДЫ К
ЕЕ ИССЛЕДОВАНИЮ
2.1. Сущность
управленческой деятельности
2.2. Основные подходы
к изучению управленческой деятельности
2.3. Определение
системы основных управленческих функций
Глава 3
ЭЛЕМЕНТЫ ТЕОРИИ ОРГАНИЗАЦИИ
3.1. Сущность
организации
3.2. Иерархические
структуры
3.3. Адхократические (органические) структуры
3.4. Основные понятия
теории организации Организацией
Глава 4
ФУНКЦИЯ ЦЕЛЕПОЛАГАНИЯ
4.1. Сущность функции целеполагания
4.2. Типология целей
организации
4.3. Требования к
реализации функции целеполагания
Глава 5
ФУНКЦИЯ ПРОГНОЗИРОВАНИЯ
5.1. Определение
функции прогнозирования
5.2. Основные виды и
типы прогнозирования в управленческой деятельности
Глава 6
ФУНКЦИЯ ПЛАНИРОВАНИЯ
6.1. Роль и место
планирования в организационном функционировании
6.2. Структура
процесса планирования
6.3. Типология планирования
и его принципы
Глава 7
ФУНКЦИЯ ОРГАНИЗАЦИИ
7.1. Понятие
организационной функции
7.2. Процессы
делегирования полномочий
Глава 8
ФУНКЦИЯ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ
8.1. Специфика функции
принятия решения в деятельности руководителя
8.2. Организационные
факторы управленческих решений
8.3. Нормативная
структура процесса принятия управленческого решения
8.4. Типология
управленческих решений и нормативные требования к ним
Глава 9
ФУНКЦИЯ МОТИВИРОВАНИЯ
9.1. Определение
функции мотивирования
9.2. Концепции
мотивации исполнительской деятельности
9.3. Основные подходы
к реализации функции мотивирования
Глава 10
КОММУНИКАТИВНАЯ ФУНКЦИЯ
10.1. Определение
коммуникативной функции
10.2. Типы
коммуникационных коммуникаций
10.3. Нормативная
структура коммуникативного процесса и его «барьеры»
Глава 11
ФУНКЦИЯ КОНТРОЛЯ И КОРРЕКЦИИ
11.1. Общая
характеристика контрольно-коррекционной функции
11.2. Принципы
реализации контрольно-коррекционной функции
Глава 12
КАДРОВЫЕ ФУНКЦИИ РУКОВОДИТЕЛЯ
12.1. Определение
системы кадровых функций
12.2. Основные
направления кадровой работы руководителя
12.3. Функции при
работе персоналом
Глава 13
ПРОИЗВОДСТВЕННО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ
ФУНКЦИИ
13.1. Определение
системы производственно-технологических функций
13.2. Характеристика
основных производственно-технологических функций
Глава 14
ПРОИЗВОДНЫЕ (КОМПЛЕКСНЫЕ) ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ
14.1. Понятие
производных функций управления
14.2. Характеристика
производных функций управления
Раздел II
ПСИХОЛОГИЯ СУБЪЕКТА УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Глава 15
ПЕРЦЕПТИВНЫЕ ПРОЦЕССЫ В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
15.1. Понятие перцептивных процессов
15.2. Специфика перцептивных процессов в управленческой деятельности
Глава 16
МНЕМИЧЕСКИЕ ПРОЦЕССЫ В
УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
16.1. Понятие мнемических процессов и их состав
16.2. Специфика оперативной
памяти в деятельности руководителя
16.3. Специфика
долговременной памяти в деятельности руководителя
16.4. Личный
профессиональный опыт как регулятор управленческой деятельности
Глава 17
МЫСЛИТЕЛЬНЫЕ ПРОЦЕССЫ В
УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
17.1. Общепсихологическое понятие мышления
17.2. Специфика
мышления в деятельности руководителя
17.3. Основные
свойства практического мышления в деятельности руководителя
Глава 18
ИНТЕЛЛЕКТ РУКОВОДИТЕЛЯ
18.1. Понятие
интеллекта в психологии
18.2. Интеллект и
эффективность управленческой деятельности
18.3. Специфика
интеллектуальных качеств руководителя
Глава 19
РЕГУЛЯТИВНЫЕ ПРОЦЕССЫ В
УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
19.1. Общая
характеристика регулятивных процессов
19.2. Специфика
основных регулятивных процессов в управленческой деятельности
Глава 20
ПРОЦЕССЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ
РЕШЕНИЙ
20.1. Общая характеристика
процессов принятия управленческих решений
20.2. Характеристика
процессуальной организации принятия управленческих решений
20.3. Структурная
организация процессов принятия управленческих решений
20.4. Феноменология
процессов принятия управленческих решений
20.5. Индивидуальные
различия управленческих решений
Глава 21
КОММУНИКАТИВНЫЕ ПРОЦЕССЫ В
УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
21.1. Коммуникативное
поведение руководителя
21.2
Коммуникативные явления и процессы в управленческой деятельности
21.3. Рефлексивные
процессы в управленческой деятельности
Глава 22
ЭМОЦИОНАЛЬНО-ВОЛЕВАЯ РЕГУЛЯЦИЯ
СОСТОЯНИЙ В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
22.1. Понятие
эмоционально-волевой регуляции состояний
22.2. Стресс и
управление им в деятельности руководителя
22.3. Специфика
регуляции состояний в управленческой деятельности
Глава 23
МОТИВАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ
23.1. Содержательные
теории мотивации
23.2. Процессуальные
теории мотивации
23.3. Понятие
внутренней мотивации
Глава 24
ВЛАСТЬ КАК РЕГУЛЯТОР УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. РУКОВОДСТВО И ЛИДЕРСТВО
24.2. Типология
власти
24.3. Теории
лидерства и стили руководства
Глава 25
СПОСОБНОСТИ К УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
25.1. Понятие
способностей в психологии
25.2. Определение
состава управленческих способностей
25.3. Менеджерские
характеристики
25.4.
Общеорганизационные способности
25.5. Общие и специальные
способности в управленческой деятельности
|
11.2.
Принципы реализации контрольно-коррекционной функции
Следствием невыполнения основных требований и правил
организации контрольной функции являются ошибки контроля.
Поэтому необходимо соблюдать принципы организации контроля.
Главные принципы организации контроля:
Контроль должен иметь:
1) стратегическую направленность, гибкость, ориентацию
на результат, адекватность содержанию деятельности, простоту,
объективность;
2) контроль
должен быть нормой, а не кампанией;
3) контроль не
должен быть тотальным;
4) контроль
должен быть открытым, позитивным, а не толь
ко негативным — это важно для
придания контролю его моти-
вационной направленности. Руководитель не
должен держать
при себе свои выводы. Отмечая недостатки, он должен убе
диться, что исполнитель согласен с ним и
понимает, как можно
исправить положение. Контроль из недоверия недопустим, так
как является причиной межличностных конфликтов.
Контрольные стандарты должны обладать следующими
свойствами: быть обоснованными;, понятными и
принятыми работниками; жесткими, но достижимыми.
Система контроля должна быть адекватна личности руководителя, соответствовать определенному стилю
управления.
Завершающая фаза контроля — коррекция обнаруживаемых
отклонений. Она может быть технологической, организационной
или психологической. В последнем случае сформулированы
правила «коррекционного поведения руководителя», состоящие в следующем:
1. Обеспечить правильное отношение ( успокоиться
самому
и подождать, пока уляжется раздражение, и т. д.).
2. Правильно
выбрать место (приватная обстановка позволит подчиненному сохранить свое лицо
в глазах коллег).
3. Правильно выбрать время (чем меньше интервал между
контролируемым событием и корректирующей беседой, тем
эффективнее ее воздействие).
4. Необходимо
подтвердить фактом изложение содержания
поступка.
5. Критиковать
надо только поступок, не задевая личности
подчиненного.
6. Объяснить
важность изменения поведения лично для сотрудника и для коллектива
(организации в целом).
|