С психологами в бизнесе беда
30 мая 2007 года в ИТАР-ТАСС прошeл круглый стол, организованный факультетом психологии МГУ имени М.В. Ломоносова. В нeм приняли участие преподаватели факультета психологии МГУ, преподаватели Южного Федерального Университета, с одной стороны, и представители крупных работодателей, таких как Минобороны, Газпром, РАО ЕЭС, МТС, крупных кадровых компаний, PR-компаний, с другой стороны.
Целью встречи являлось обсуждение задач, которые приходится решать психологам сегодня в бизнесе. Помимо этого собравшиеся обсудили инновации, которыми необходимо дополнить образовательную программу факультетов психологии всех ведущих ВУЗОВ страны, для того чтобы подготовить высокопрофессиональных специалистов, отвечающих современным требованиям.
По мнению участников мероприятия, в настоящее время происходит интенсивное проникновение психологии в различные области человеческой деятельности: политику, бизнес, управление, рекламу.Психология перестает быть только академической наукой, она становится наукой практико-ориентированной. Любой руководитель фирмы заинтересован в привлечении универсальных специалистов, не требующих переподготовки, способных к быстрому восприятию новых технологий и инноваций. Поэтому в подготовке будущего специалиста важным является понимание природы управленческих процессов и феномена предпринимательской деятельности, знание основ организационной структуры, компетентность в отношении управления людьми, умение оптимизировать служебные и межличностные взаимоотношения среди персонала.
Поле деятельности психолога в бизнес-структурах весьма обширно. Он должен сформировать единую систему работы с персоналом фирмы: это умение проводить кадровую политику, грамотно подбирать персонал с учетом деятельности фирмы и уже имеющихся кадров, осуществлять оценку и расстановку персонала, а также способствовать адаптации сотрудников при вступлении в должность. Психолог призван выстраивать эффективную команду, выделять и использовать психологические механизмы повышения сплоченности и совместимос ти членов группы.
В современном бизнесе именно "человеческий фактор" считается ключевым ресурсом компании, обеспечивающим эффективность ее работы. Отсюда особое отношение к корпоративной культуре, которую и помогает формировать руководителю фирмы психолог. Ценностные ориентации каждого человека должны служить продолжением интересов всей фирмы, и они передаются сотрудникам через символические средства духовного и материального окружения: стиль поведения и общения, символику, традиции, стиль одежды.
Психолог формирует благоприятный имидж предприятия, руководителя и персонала. Он помогает лидеру бизнеса осваивать практические технологии личного влияния, особенности ведения деловых переговоров, публичных выступлений, проведения совещаний.
Стоит напомнить, что факультет психологии МГУ на данный момент является флагманом российского психологического образования, так как на протяжении новейшей истории страны всегда уделял большое внимание, как сохранению традиций фундаментального образования, так и соединению учебного процесса с конкретной психологической практикой. Всe это обеспечивает высокую работоспособность на рынке труда его выпускников, которых можно встретить практически во всех крупнейших компаниях, где они занимаются управлением персоналом, рекрутментом, рекламой, маркетингом, организацией обучающих и тренинговых программ.
Юрий Зинченко, декан психологического факультета МГУ, сообщил собравшимся: "Мы понимаем, как и чему учить психолога, чтобы он не потерялся в мире современного бизнеса. У нас разработаны множество методик, которые мы с удовольствием применяем на практике для обучения наших студентов".
Однако, в ходе круглого стола выяснилось, что с психологами в бизнесе беда. Первым пожаловался на ситуацию представитель Минобороны, Александр Караяни, рассказавший, что в армии сейчас наблюдается огромный дефицит психологов. "У нас по психологам 70 процентов недобора, мы очень заинтересованы в том, чтобы к нам шли работать молодые специалисты". У э того ведомства в последние 15 лет постоянно возникали проблемы с недобором, но если с новобранцами худо-бедно проблему решили, то с психологами, видимо, еще не скоро решат. Однако оказалось, что и в бизнес-структурах с психологами существуют большие трудности. Екатерина Егорова-Гантман, генеральный директор группы компаний "Николло М", рассказала следующее: "Молодые специалисты очень плохо воспринимаются руководителями в возрасте. Люди старшего поколения не любят, когда им дают советы те, кто младше их раза в два. Современным отечественным психологам не хватает умения самопрезентации, навыков владения иностранными языками. Молодые специалисты не умеют убеждать. Им не хватает практических методов психологии". Другие участники круглого стола рассказали, что психологов, конечно, учат фундаментально, и это прекрасно, но знаний по современной психологии, знаний, которые помогут руководителям, психологам явно не хватает. Книги, которые являются основой психологической науки, написаны давным-давно, а современные исследования, особенно в сфере бизнеса, не вызывают у психологов интереса для изучения.
Юлия Аракелова, управляющий директор консультационного агентства компании "Кислород", поведала о других проблемах: "Психологи должны вносить мотивацию сотрудникам, и для этого они должны обладать современными методами психологии, а у нас банально не хватает людей, которые могут проводить тренинги".
В результате обсуждения роли психолога в современном бизнесе выяснилось, что некоторые компании готовы переучивать психологов и помогать психологическим факультетам страны. Такое предложение высказала Татьяна Галкова, вице-президент компании "Premium mobile": "У нас претензий к психологам нет. Мы, наоборот, готовы всячески помогать им. Нынешним психологам не хватает мастерства. Если наша помощь будет интересна психологам, мы готовы обсудить сотрудничество".
Эффектную точку в обсуждении данной проблемы поставила начальник департамента по управлению персоналом компании "Ямалгазинвест", которая входит в структуру "Газпрома", Алиса Тернюк: "Психологи вносят большую лепту в обучение молодых кадров нашей компании. Руководство нашей компании понимает, что в современном бизнесе без профессионалов в области психологии никак не обойтись, поэтому в нашей компании разработан кодекс психолога, которым руководствуется специалисты при работе с персоналом. Однако нынешним психологам не хватает лояльности в отношении к работодателю, креативности, инноваций. Мы понимаем, что молодым специалистам надо набираться опыта, и поэтому заинтересованы в прохождении студентами старших курсов практике на предприятиях нашей компании". Прекрасная речь представителя локомотива российской экономики не обошлась без ложки дегтя, потому как осталось загадкой, что же скрывалось за определением о нехватке лояльности. Наверное, психологи не хотят, чтобы "Газпром" экономически захватил Европу, которая является родиной психологии, и всячески этому противится.